Description
Что такое PrimeCX?
PrimeCX.ai — это платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для оптимизации поддержки клиентов и генерации лидов для SaaS-компаний и предприятий электронной коммерции. Построенная с упором на автоматизацию, PrimeCX позволяет компаниям превращать посетителей сайта в квалифицированных лидов, автоматизировать запись на прием и обеспечивать круглосуточную поддержку клиентов — и все это в рамках одной платформы.
Интуитивно понятный конструктор без кода делает платформу доступной для нетехнических пользователей, предлагая при этом мощные возможности настройки, такие как индивидуальные формы генерации лидов, персонализация чатбота и многоязычная поддержка.
PrimeCX разработан с глубоким пониманием современных бизнес-задач, особенно для малых и средних компаний, которым необходимо эффективно масштабироваться и сокращать расходы. Он легко интегрируется с популярными инструментами, такими как Google Calendar, позволяя компаниям управлять расписанием и запросами клиентов без длительного ручного вмешательства.
Кроме того, PrimeCX предлагает многофункциональную приборную панель для агентств, позволяющую цифровым агентствам управлять несколькими клиентами, отслеживать данные о подписке и такие показатели, как ежемесячный постоянный доход (MRR).
Платформа обладает широкими возможностями настройки, позволяя пользователям устанавливать триггеры, пользовательские ответы в чате и процедуры переключения между агентами, обеспечивая беспрепятственную передачу сложных запросов клиентов человеческим агентам в случае необходимости.
Кроме того, инструменты анализа данных PrimeCX позволяют компаниям точно настроить работу чат-бота, просматривая журналы и анализируя взаимодействие с клиентами для улучшения общего опыта. В настоящее время PrimeCX используется малыми и средними SaaS-компаниями, платформами электронной коммерции и цифровыми агентствами, предлагая им доступную альтернативу традиционному программному обеспечению для поддержки клиентов, повышая эффективность и удовлетворенность клиентов.
Масштабируемость платформы позволяет ей обслуживать широкий спектр отраслей, от образования и розничной торговли до здравоохранения и профессиональных услуг. PrimeCX была создана с учетом гибкости и простоты использования, чтобы предприятия любого размера могли автоматизировать повторяющиеся задачи и сосредоточиться на развитии.
Дорожная карта включает в себя постоянные обновления и новые функции, направленные на оптимизацию взаимодействия с клиентами и достижение бизнес-результатов в условиях жесткой конкуренции в цифровом мире.
